{"id":1136,"date":"2006-12-05T10:15:51","date_gmt":"2006-12-05T09:15:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.aula21.net\/aulablog21\/archives\/2006\/12\/05\/cuentame-un-cuento-articulo-de-javier-martinez-aldanondo\/"},"modified":"2006-12-05T10:43:28","modified_gmt":"2006-12-05T09:43:28","slug":"cuentame-un-cuento-articulo-de-javier-martinez-aldanondo","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/aula21.net\/aulablog21\/archives\/2006\/12\/05\/cuentame-un-cuento-articulo-de-javier-martinez-aldanondo\/","title":{"rendered":"Cu\u00e9ntame un cuento, art\u00edculo de Javier Mart\u00ednez Aldanondo"},"content":{"rendered":"

Una vez m\u00e1s destaco un nuevo art\u00edculo de la persona con la que m\u00e1s me identifico al hablar de TIC s y educaci\u00f3n, se trata de Javier Mart\u00ednez Aldanondo Gerente Divisi\u00f3n de Gesti\u00f3n del Conocimiento de Catenaria<\/a><\/p>\n

CUENTAM\u00c9 UN CUENTO<\/p>\n

En mayo de 2005, Cristian Sosa, presidente de Cluster Kairos me invit\u00f3 a participar en el congreso CordobaLearning. Durante los 3 d\u00edas del congreso, impart\u00ed un Taller de Dise\u00f1o de Contenidos para e-learning y una ponencia titulada \u00abEl e-learning y los 7 pecados capitales\u00bb basada en un articulo que hab\u00eda escrito meses antes y que transform\u00e9 para la ocasi\u00f3n en una presentaci\u00f3n multimedia donde, por ejemplo, el an\u00e1lisis de cada pecado comenzaba con un video de una pel\u00edcula conocida.<\/p>\n

En abril de 2006, Cristian cometi\u00f3 la imprudencia de invitarme de nuevo a CordobaLearning donde coincidimos muchos de los asistentes al congreso del a\u00f1o anterior. Lo primero que hice al empezar mi ponencia \u00abE-learning, 3 revoluciones en UNA\u00bb fue preguntar a la audiencia cuantos se acordaban de alguno de los 7 pecados que durante m\u00e1s de 1 hora les hab\u00eda expuesto el a\u00f1o anterior. Solo una persona levant\u00f3 la mano quien adem\u00e1s confes\u00f3 acababa de leer el art\u00edculo recientemente. \u00ab\u00bfC\u00f3mo es posible que no recordasen absolutamente nada?\u00bb les pregunt\u00e9. Silencio. \u00abPara su tranquilidad\u00bb, les dije, \u00abla verdad es que tampoco yo me acuerdo muy bien. Sin embargo \u00bfrecuerdan la historia que les cont\u00e9 al inicio de mi ponencia?\u00bb. En efecto, varias manos se alzaron en el publico para confirmar que se acordaban de la historia de la llave que narr\u00e9 para explicarles c\u00f3mo aprendemos las personas. Lo que me ocurri\u00f3 fue que al llegar al Hotel del Congreso, me registr\u00e9 en recepci\u00f3n y me dieron una llave electr\u00f3nica. Hasta aqu\u00ed todo normal. Sin embargo, cuando trat\u00e9 de acceder a mi habitaci\u00f3n metiendo la llave en la ranura correspondiente, no hubo manera de que abriese. Comprob\u00e9 que estaba coloc\u00e1ndola en la manera que indicaba la flecha pero no hubo caso. Tras un buen rato de infructuosos intentos, no me qued\u00f3 m\u00e1s remedio que bajar a la recepci\u00f3n para explicarles mi problema. Con una sonrisa, el recepcionista me dijo en su mejor acento cordob\u00e9s: \u00abSe\u00f1or, no haga caso de la fecha, est\u00e1 mal colocada, debe introducir la llave al rev\u00e9s\u00bb. Esta an\u00e9cdota me sirvi\u00f3 para explicar que las personas tenemos Objetivos que nos interesan (entrar en mi habitaci\u00f3n) y desarrollamos Planes y Acciones, la mayor\u00eda inconscientes, para alcanzar esos objetivos (registrarme y usar la llave para acceder). Sin embargo, cuando las cosas no ocurren como esperamos y fallan nuestras Expectativas (la puerta no se abre) es cuando estamos preparados para Aprender (entender porque la puerta no se abre y buscar una respuesta, bien por mis medios o preguntando a quienes tienen el conocimiento). Aprender es recordar y les puedo garantizar que la pr\u00f3xima vez que no pueda abrir una puerta de un hotel, lo primero que har\u00e9 ser\u00e1 probar a meter la llave al rev\u00e9s. Y les aseguro tambi\u00e9n que la gente olvid\u00f3 mi presentaci\u00f3n y sin embargo record\u00f3 la historia porque las personas apenas pueden recordar los cursos que hacen sino que recuerdan las experiencias que tienen.
\nLas historias son una manera muy poderosa de aprender, pero son sistem\u00e1ticamente ignoradas como herramienta de aprendizaje. Las historias forman parte de nuestra vida, de hecho somos historias, nuestra vida es una historia, nosotros somos los personajes principales de nuestra historia e interactuamos con otros personajes, desempe\u00f1amos roles, vivimos situaciones, tomamos decisiones, aprendemos de nuestra experiencia y de las experiencias de otros a trav\u00e9s de conversaciones, a trav\u00e9s de interacciones. Hace poco hice un peque\u00f1o experimento y ped\u00ed a varias personas que me nombrasen algo concreto que hab\u00edan aprendido en la \u00faltima semana. Pr\u00e1cticamente todos me contaron alguna historia. No estoy descubriendo nada nuevo, hace 10.000 a\u00f1os no hab\u00eda Powerpoint, hab\u00eda experiencia directa y las historias fueron la forma en que la humanidad trasmiti\u00f3 el conocimiento antes que se creara el lenguaje escrito.<\/p>\n

El cine y el teatro no son m\u00e1s que una sucesi\u00f3n de historias bien dise\u00f1adas, el peri\u00f3dico y los noticiarios de televisi\u00f3n cuentan historias, los libros, las canciones, los proyectos, los chistes o los partidos de f\u00fatbol son historias, incluso cuando tienes un problema y pides ayuda en el trabajo lo haces contando una historia. Todo el d\u00eda contamos historias y nos cuentan historias, no tienen m\u00e1s que fijarse. En su libro La Bendita Man\u00eda de Contar, Garc\u00eda M\u00e1rquez afirma \u00abestoy convencido de que el mundo se divide entre los que saben contar historias y los que no\u00bb. El pasado y los hechos m\u00e1s importantes de tu vida los recuerdas como historias y si imaginas tu vida hacia el futuro, tambi\u00e9n lo haces en formato de historia. A fin de cuentas, las historias son lo que les contamos a los ni\u00f1os cuando quieren dormir. Incluso cuando dormimos, so\u00f1amos en forma de historias. Harvard patent\u00f3 el estudio de caso como su metodolog\u00eda estrella que el resto de las escuelas de negocios adoran y que todos los directivos consideran una eficiente herramienta de aprendizaje.<\/p>\n

Entendemos y nos explicamos el mundo a trav\u00e9s de historias. Las historias inspiran porque se dirigen a las emociones y no s\u00f3lo a lo racional y por que te llevan a hacerte preguntas en esta \u00e9poca donde la educaci\u00f3n sigue insistiendo en las respuestas y en que aprendamos ingentes cantidades de teor\u00edas y conceptos, memoricemos datos y los regurgitemos en absurdos ex\u00e1menes. Gracias a dios, la pr\u00e1ctica va por delante de la teor\u00eda y los problemas no se pueden comprender intelectualmente, hay que vivirlos. Cuando no entendemos algo pedimos \u2026 que nos pongan un ejemplo. En la vida las cosas no son tan sencillas como en un examen, no hay respuestas correctas, hay cosas que funcionan y cosas que no. \u00bfLa vida es racional? \u00bfLas situaciones en que nos vemos envueltos tienen una explicaci\u00f3n racional y una soluci\u00f3n racional? Entonces \u00bfEl aprendizaje debe ser s\u00f3lo racional, intelectual?<\/p>\n

Solemos pensar que alguien es inteligente cuando en una conversaci\u00f3n, su respuesta es coherente con lo que nosotros le hemos dicho. Ser inteligente significa tener buenas historias que contar, de hecho, contar la historia adecuada en momento oportuno. Aunque apenas nos damos cuenta, pasamos todo el d\u00eda manteniendo un dialogo permanente con nosotros mismos. En las empresas gestionamos flujos de dinero, flujos de datos a trav\u00e9s de las redes, pero \u00bfQu\u00e9 pasa con los flujos de conversaciones entre las personas? Se pierden y con ello desperdiciamos un valioso capital. La tecnolog\u00eda permite explotar las historias: recopilarlas y hacerlas m\u00e1s accesibles que el cara a cara y que no surjan accidentalmente, llegar a mayor audiencia y poder revisarlas tantas veces como se quiera. Las historias y los casos ayudan a difundir y capturar lo t\u00e1cito y son las pepitas de oro del conocimiento de una organizaci\u00f3n puesto que atesoran conocimiento cr\u00edtico pero dif\u00edcil de tangibilizar como buenas y malas pr\u00e1cticas y lecciones aprendidas.<\/p>\n

\u00bfQuienes tienen buenas historias que contarnos? Los expertos. \u00bfY qu\u00e9 es un experto? Como dice Niels Bohr, es una persona que ha cometido todos los errores posibles en un campo muy acotado y por tanto es el que tiene experiencia, ha acumulado casos, historias y es capaz luego de rescatarlos en el momento que se enfrenta a situaciones parecidas. Por lo tanto un experto es un almac\u00e9n de los casos que ha vivido, lo que le permite tener una especie de poder m\u00e1gico de predicci\u00f3n: \u00abSe lo que va a ocurrir en determinada situaci\u00f3n porque ya la he vivido antes o al menos una muy similar\u00bb. Lo que le ocurre al experto, en general, es que NO sabe c\u00f3mo sabe lo que sabe. Sabe hacer pero le cuesta mucho explic\u00e1rselo a si mismo porque su conocimiento es inconsciente. Y le cuesta m\u00e1s a\u00fan ense\u00f1\u00e1rselo a otros. Por eso lo m\u00e1s natural para \u00e9l es contar historias de lo que le ocurre diariamente en su trabajo. Sin embargo cuando le piden que prepare un curso, autom\u00e1ticamente construye un powerpoint conceptual (muy poco representativo de sus verdaderas habilidades) que recita a sus alumnos como en un karaoke. Resulta muy dificil aprender habilidades simplemente hablando de ellas.<\/p>\n

Las historias y el concepto de Storytelling, he aqu\u00ed una poderos\u00edsima herramienta de aprendizaje y gesti\u00f3n del conocimiento, muy barata, muy simple de dise\u00f1ar y que todas las empresas tienen en cantidades industriales aunque generalmente las desperdicien.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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